La suspensión de líneas telefónicas ya comenzó en México. Si tu número dejó de funcionar por no haber sido vinculado a una CURP, todavía puedes recuperarlo, pero hay un plazo que debes tener muy presente.
¿Por qué suspendieron algunas líneas telefónicas?
Desde agosto de 2026 comenzó la suspensión temporal de líneas celulares que no fueron vinculadas a una CURP dentro del plazo correspondiente. El calendario establece diferentes fechas límite dependiendo del último dígito del número telefónico.
Para las líneas terminadas en 0, la fecha límite fue el 15 de agosto; las terminadas en 1 tienen como límite el 31 de agosto. Después seguirán los números terminados en 2, 3, 4 y así sucesivamente hasta llegar al 31 de diciembre, cuando concluye el calendario.
El objetivo del registro es asociar una línea telefónica con la identidad de su titular, como una medida para combatir el uso de números anónimos relacionados con delitos como fraude, extorsión y secuestro virtual. El trámite es gratuito y se realiza con una identificación oficial vigente.
¿Qué pasa si tu línea ya fue suspendida?
La suspensión no significa que hayas perdido inmediatamente tu número. Si no hiciste el registro antes de la fecha correspondiente, puedes realizar la vinculación y solicitar que el servicio vuelva a funcionar.
La recomendación es hacerlo cuanto antes, ya que existe un periodo limitado para recuperar una línea suspendida. De acuerdo con la información publicada sobre el procedimiento, tienes hasta 90 días para realizar la recuperación. Después de ese periodo, la compañía telefónica puede reutilizar el número y asignarlo a otra persona.
Así puedes recuperar tu línea desde el celular
El procedimiento puede realizarse en línea, siempre que tengas acceso a internet mediante una red Wi Fi o alguna otra conexión disponible.
Primero entra al portal oficial de Registra tu línea de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones y selecciona la opción “Registrar tu línea”.
Después deberás elegir tu compañía telefónica e ingresar al portal correspondiente. Ahí tendrás que proporcionar tu número y comenzar el proceso de identificación.
El sistema solicitará una fotografía de tu INE vigente por ambos lados y posteriormente deberás realizar una prueba de vida mediante la cámara del teléfono, siguiendo las instrucciones que aparezcan en pantalla.
Una vez completado el procedimiento, la línea quedará vinculada y el servicio podrá ser restablecido.
También puedes hacerlo de manera presencial
Si prefieres no realizar el trámite por internet, existe una alternativa más sencilla: acudir directamente a un Centro de Atención a Clientes de tu compañía telefónica.
Para realizar el proceso presencial únicamente necesitas llevar una identificación oficial vigente. El personal de la compañía podrá ayudarte a completar la vinculación de la línea.
¿Qué necesitas para registrar tu número?
El proceso es relativamente sencillo. Antes de comenzar, procura tener a la mano:
Tu número celular
Una identificación oficial vigente
Tu CURP
Un teléfono con cámara, si realizarás el trámite en línea
Acceso a internet
El registro es gratuito. Además, la CRT señala que no se almacenan datos biométricos como huellas digitales o iris; únicamente se realiza una prueba de vida para comprobar que quien efectúa el trámite es una persona real.
Ojo con las páginas falsas
Si tu línea fue suspendida, evita realizar el trámite desde enlaces que lleguen por mensajes de texto, redes sociales o correos electrónicos desconocidos.
La recomendación oficial es utilizar el portal de la CRT y las plataformas oficiales de las compañías telefónicas. Tampoco debes proporcionar fotografías de tu identificación o datos personales en sitios cuya autenticidad no puedas comprobar.
El portal oficial para comenzar el proceso es registratulinea.crt.gob.mx. Ahí también puedes consultar información sobre el calendario y verificar el estado de las líneas vinculadas.
¿Y si tienes un plan de pospago?
Hay una diferencia importante. De acuerdo con la información oficial, las líneas de pospago no necesitan realizar este registro, debido a que ya están asociadas con los datos del titular desde la contratación del servicio. El procedimiento está dirigido principalmente a líneas de prepago o recarga.
Por eso, si tienes un plan de renta y de pronto te quedaste sin señal, conviene contactar directamente a tu compañía telefónica antes de asumir que la suspensión ocurrió por este motivo.
No esperes a que sea demasiado tarde
Si tu línea dejó de funcionar porque no realizaste la vinculación a tiempo, todavía existe una salida. Registra tu número cuanto antes y conserva el folio de confirmación que te entregue la compañía.
El punto importante es no dejar pasar los 90 días posteriores a la suspensión, pues una vez transcurrido ese periodo existe el riesgo de que tu número sea reutilizado.
La medida ya está en marcha y el calendario continuará avanzando durante los próximos meses. Si tu número todavía funciona pero su fecha límite está cerca, lo más práctico es hacer el registro antes de que llegue el día de suspensión.
